1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Alma Trend Store SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează site-ul sau plasează comenzi.

Ne angajăm să respectăm dreptul la viață privată și să prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

2. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Alma Trend Store SRL

Sediu:
Pitești, Str. Ovid Densușianu nr. 1

E-mail:
almatrend3@gmail.com

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume;
• prenume.

Date de contact

• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de livrare.

Date privind comenzile

• produsele comandate;
• valoarea comenzilor;
• istoricul comenzilor;
• modalitatea de plată.

Date tehnice

• adresa IP;
• browser utilizat;
• sistem de operare;
• paginile vizitate;
• durata vizitei;
• informații colectate prin cookie-uri.

4. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

• procesarea comenzilor;
• confirmarea telefonică a comenzilor;
• livrarea produselor;
• emiterea documentelor fiscale;
• comunicarea cu clienții;
• soluționarea reclamațiilor;
• gestionarea retururilor;
• respectarea obligațiilor legale;
• prevenirea fraudelor;
• îmbunătățirea serviciilor;
• analizarea traficului pe site;
• desfășurarea campaniilor de marketing, atunci când există consimțământul persoanei vizate sau un alt temei legal aplicabil.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri:

• executarea contractului;
• obligații legale;
• interes legitim;
• consimțământul persoanei vizate, atunci când este necesar.

6. Cui putem transmite datele

Datele pot fi comunicate numai în măsura necesară către:

• firme de curierat;
• centre de logistică și fulfillment;
• furnizori de servicii IT;
• furnizori de găzduire web;
• procesatori de plăți;
• furnizori de servicii de contabilitate;
• autorități publice, atunci când legea impune acest lucru;
• alți împuterniciți care prelucrează date în numele nostru, în baza unor obligații contractuale de confidențialitate și securitate.

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

7. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

După expirarea perioadelor legale de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• modificării;
• divulgării;
• pierderii;
• distrugerii accidentale.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.

9. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat");
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, dacă sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

10. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

E-mail: almatrend3@gmail.com

Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

11. Transferul datelor

În anumite situații, datele pot fi prelucrate de furnizori aflați în afara Spațiului Economic European.

În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferul se realizează cu respectarea cerințelor GDPR și prin aplicarea unor garanții adecvate.

12. Protecția minorilor

Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Nu colectăm cu bună știință date personale ale minorilor fără acordul reprezentantului legal, atunci când acesta este necesar potrivit legii.

13. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează site-ul.

Acestea permit funcționarea corectă a site-ului și pot îmbunătăți experiența de navigare.

2. Tipuri de cookie-uri utilizate

În funcție de configurarea site-ului, pot fi utilizate:

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt indispensabile funcționării site-ului și nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de analiză

Acestea ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat site-ul și să îmbunătățim performanța acestuia.

Cookie-uri de funcționalitate

Permit memorarea anumitor preferințe ale utilizatorilor.

Cookie-uri de marketing

Pot fi utilizate pentru afișarea de reclame relevante și pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare, în condițiile aplicabile și, acolo unde este necesar, pe baza consimțământului utilizatorului.

3. Consimțământul privind cookie-urile

La prima vizită pe site, utilizatorii vor avea posibilitatea de a accepta sau configura utilizarea cookie-urilor prin intermediul bannerului de consimțământ.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi activate numai după exprimarea consimțământului, în măsura în care acest lucru este cerut de lege.

4. Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorii pot modifica în orice moment preferințele privind cookie-urile prin intermediul setărilor browserului sau al mecanismului de gestionare a consimțământului disponibil pe site, dacă acesta este implementat.

Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor secțiuni ale site-ului.

5. Cookie-uri ale terților

Site-ul poate utiliza servicii furnizate de terți (de exemplu, servicii de analiză, publicitate sau integrare de conținut), care pot plasa propriile cookie-uri, în conformitate cu politicile lor de confidențialitate și cu opțiunile de consimțământ ale utilizatorului.

6. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor sau utilizarea cookie-urilor, ne puteți contacta la:

Alma Trend Store SRL

📍 Pitești, Str. Ovid Densușianu nr. 1

📧 almatrend3@gmail.com